新彩电十天维修三次 商家拒绝更换

【逐日科技网】本日科技网据中国质量新闻网4川频道讯：

红网湘西站4月2日讯(团结晚报记者 付丹 通讯员 向赐武 麻耀中)肖所长，感谢你们，我已换得1部新电视机了，我卯(不)能当面感谢你们，就打电话表示我的谢意;;3月23日1大早，凤凰县工商局城郊工商所所长肖红晖，刚上班就接到林峰乡江家坪村黄大姐打来的感谢电话。

原来，2月17日，黄大姐到林峰乡1家电专卖店花1000多元购买了1台某品牌彩电。没想到的是，不到10天，彩电就没法正常播放。黄大姐找到商家，希望能解决问题，经销商派维修人员上门检查后更换了零部件。但仅过两天，又出现了没法播放的问题。3月2日至12日期间，黄大姐几次找经销商，维修人员前后维修了3次，她试着要求商家退货退款或重新更换1台同型号的彩电，经销商以修得好为托词，坚持只同意维修。在村干部的指引下，3月15日，她专程赶到县城，向正在街上展开315活动的城郊工商所、消委分会现场进行了投诉。

接到投诉后的第2天，肖红晖就带领消委分会工作人员实地调查了解情况，在对投诉情况核实无误后，他们向经销商宣扬《消费者权益保护法》赋予消费者的合法权益和诚信经营的道理。经调解，黄大姐更换了1台同型号全新彩电。