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海尔中央空调首推专业清洗服务-【新闻】

发布时间:2021-05-28 11:09:58 阅读: 来源:熔点仪厂家

海尔中央空调首推专业清洗服务

【冷链物流产业网】当国内中央空调行业在磁悬浮技术研发应用方面为零时,海尔成为第一个进行磁悬浮中央空调生产和推广的企业;当国内中央空调企业尚未形成专业售后服务系统时,海尔中央空调已率先行业提出了“五段全程标准服务”……从产品研发到专业服务,海尔都依靠全球先进水平的差异化解决方案,在国内中央空调行业形成领先优势。

就在日前杭州举行的首届中国饭店文化节上,海尔不但推出了以磁悬浮空调为代表的酒店中央空调解决方案,也展示了业内首推的清洗、保养的专业化服务,其差异化的解决方案吸引了大批用户的关注。专家表示,在为用户提供舒适健康的呼吸环境的同时,海尔也引领了中央空调行业服务走向。

差异化方案受关注,海尔首推专业清洗服务

在文化节上的海尔展区,记者看到海尔中央空调的服务人员正在进行“机器人”清洗通风管道的演示。通过现场人员了解到,海尔是业内首个引入专业化的清洗服务的企业。“中央空调因为使用时间长、管道采取隐藏式安装等特点,极易产生管道污染,不但影响到用户健康舒适的生活环境,也会缩短中央空调的使用寿命,降低工作效率,增加机器耗能。”据海尔中央空调相关负责人介绍,通风管道内生垢0.2-0.5mm 厚度,换热效率就会降低33%,中央空调运行耗能也将增加20%左右。所以定期进行体检、清洗是非常必要的。

该负责人表示,区别于一般的家用产品,中央空调的清洗涉及到大型的通风管路等,普通的人工清洗无法全面彻底的清洗到位。而海尔中央空调一直致力于打造服务型的全球化企业,为用户提供节能舒适的空气环境解决方案。从产品研发到配套安装再到售后服务,都是这一解决方案的重要内容。因此海尔中央空调才全程引进专业的“机器人”清洗工具和团队,在为用户普及清洗保养知识的同时,提供最为专业化的清洗服务。目前这个服务已在广大用户中形成了良好的品牌口碑。

引领服务走向,打造服务精品

近年来,随着国家和社会对绿色节能建筑项目的重视程度与日俱增,中央空调行业所受到的关注也越来越多。行业整体迎来快速发展期,行业竞争也随之加剧。技术要创新,产品要节能,服务要专业,方案差异化等综合竞争力,就成为企业脱颖而出赢得用户认可的保障。海尔空调不但在产品创新方面实现引领,打造精品工程。在服务方面也主导行业发展走向,成为用户交口称赞的服务精品。

此前,海尔中央空调即首创业内第一个系统售后服务标准——“五段全程标准服务”, 为用户提供集产品采购、环节设计、工程安装、项目监理及售后维护于一体的全方位服务方案,解决用户后顾之忧;随后,海尔又推出了“五个零精品工程”标准,为用户提供“零拖期”,“零差错”,“零事故”,“零停机”,“零投诉”一站到位式全流程精品工程服务,解决中央空调因产品安装要求高、设计承建周期长而产生的系统难题。为了在用户中普及中央空调定期清洗保护健康的常识,海尔还发起了“关注空气质量,海尔中央空调送健康”公益清洗活动,整合专业清洗工具和团队,检测空气质量,解决健康隐患。

“十八大报告中提到要实施创新驱动发展战略,在当前企业社会角色发生转变的市场环境下,只有实现挖掘需求零距离、贴心服务零距离,才能实现技术创新,驱动企业发展。”业内专家表示,海尔中央空调通过整套解决方案满足用户现有的和潜在的需求,为其最终成为行业引领者和规则制定者增添了重要砝码。

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